Ne rrisim njohuritë e menaxhimit. Metodat e menaxhimit: strukturore dhe jo të strukturuara

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-16 16:16

Me një metodë strukturore të menaxhimit, për të zgjidhur çdo problem, fillimisht duhet të krijoni një strukturë (njësi ushtarake, ministri, punishte, institucion arsimor etj.), të rekrutoni njerëz, të përcaktoni përgjegjësitë e tyre dhe të organizoni punën e këtyre njerëzve në një mënyrë të caktuar..

Me kontrollin pa strukturë, gjithçka është thelbësisht e ndryshme. Ju nuk keni nevojë të krijoni një strukturë. Menaxhimi kryhet përmes mediave, parashikimeve, thashethemeve etj.

Metodat e kontrollit jo të strukturuara

Menaxhimi i Medias

Mediat nuk janë të pavarura. Ata janë vetëm një mjet në duart e pronarëve të tyre. Zinxhiri i menaxhimit të të gjitha mediave, nëse e ndjek nga hallka në hallkë, do të çojë në mënyrë të pashmangshme në struktura mbikombëtare. Transferimi i ndikimit të informacionit të kontrollit të tij në media kryhet në mënyra strukturore dhe jo të strukturuara.

Ndër të gjitha mediat ekzistuese, televizioni zë një vend të veçantë. Karakteristika e tij dalluese qëndron në faktin se tërheq miliona njerëz në një ngjarje, mendimin e një "autoriteti" etj., duke kryer një interpretim të qëllimshëm të kësaj ngjarje apo opinioni. Në të njëjtën kohë, televizioni mund të tërheqë vëmendjen ndaj ndonjë ngjarjeje të vogël, dhe të largojë vëmendjen nga një ngjarje, opinione, deklarata shumë të rëndësishme, apo edhe thjesht të heshtë për to.

Shembull: reklama televizive

Imagjinoni që fëmijët, adoleshentët, të rinjtë po shikojnë një film për heronjtë e Luftës së Madhe Patriotike në televizion. Dhe në atë moment, kur heroi i filmit vdes në betejë, filmi ndërpritet dhe audiencës i jepet një reklamë, për shembull, "për birrën". Çfarë ndodh me publikun në këtë moment? Së pari, mprehtësia e perceptimit të një fragmenti të tensionuar emocionalisht të filmit zbehet, ndikimi i tij edukativ te shikuesi zvogëlohet ndjeshëm. Së dyti, vijueshmëria e perceptimit të informacionit të filmit copëtohet, copëtohet, mes të cilave vendosen informacione krejtësisht të ndryshme, që nuk lidhen me fabulën e filmit. Kjo është, në fakt, shikuesve u jepet një kaleidoskop informues. Kjo çon në formimin e një perceptimi kaleidoskopik në to. Në të ardhmen informacioni i bombarduar mbi popullin me ndihmën e mediave “materializohet” dhe mishërohet në realitet.

Kontrolli i thashethemeve

Le të imagjinojmë që në një qytet dy sipërmarrës shesin miell. E blejnë keq, fillon të përkeqësohet. Ne duhet ta shesim urgjentisht. Çfarë duhet bërë? Ka një radhë. Heshtje… Pasi ranë dakord mes tyre, këta dy sipërmarrës, duke folur me zë të lartë, fillojnë të flasin për rritjen e afërt të çmimeve të miellit dhe makaronave. Biseda drejtohet nga dy, por e gjithë radha po dëgjon. Si rezultat, pothuajse të gjithë, me të mbërritur në shtëpi, vendosin të rezervojnë mallra "të gatshme për t'u ngritur", për çdo rast. Në të njëjtën kohë, të gjithë patjetër do të paralajmërojnë të afërmit dhe miqtë e tyre për këtë, të cilët, nga ana tjetër, do të bëjnë të njëjtën gjë. Si rezultat, të nesërmen në qytet do të blihet jo vetëm i gjithë mielli, por edhe makaronat.

Çfarë ndodhi në këtë rast? Askush nuk u dha urdhër njerëzve të blinin miell! Njerëzit e bënë vetë! Ai që kishte nevojë t'ua shiste miellin bajat banorëve të qytetit, ia arriti qëllimit duke përhapur informacione të rreme mes banorëve të qytetit duke përdorur të ashtuquajturat "thashetheme". Shpërndarja bëhej mes njerëzve që nuk ishin të detyruar nga asnjë strukturë ekzekutive, d.m.th. në mënyrë pa strukturë. Në vend të “thashethemeve” mund të ketë edhe intriga apo thashetheme. Kjo metodë nuk është e re: mbani mend "piramidat MMM", kuponët ose kërcimet në kurset e këmbimit.

Rezulton se për të menaxhuar njerëzit nuk është e nevojshme të kesh një kabinet dhe një zyrë presidenciale! Rezulton se për këtë është e nevojshme të krijohet një informacion i tillë që do të ishte domethënës për njerëzit, do t'i detyronte ata të bëjnë atë që është e nevojshme për atë që zhvilloi një informacion të tillë dhe arriti ta hedhë atë në masa, duke krijuar një "masë kritike". “për shpërthimin e informacionit.

Një grupi njerëzish mund t'i injektohet një informacion dhe një grupi tjetër me një tjetër, në mënyrë që këto dy module informacioni të kenë karakter të kundërt (kujtoni se si filloi gjithçka në Ukrainë) dhe më pas, duke përdorur këto kontradikta, dy grupe njerëzish mund të trokitën së bashku.

Menaxhoni duke krijuar një gjendje paniku febrile

Temperatura është një gjendje e shqetësuar, një aktivitet i shqetësuar, i shqetësuar, nxitim i tepruar. Paniku është konfuzion i përgjithshëm, tmerr masiv.

Gjëja më e keqe në një luftë është paniku. Historia e luftës njeh shumë shembuj kur formacionet ushtarake të forta dhe të pajisura mirë u mundën vetëm për një arsye: personeli ra në një panik, i cili u krijua me qëllim.

Gjatë viteve të "perestrojkës", në shoqëri mbretëronin humor të tilla "ethe dhe paniku", të cilat u ruajtën me mjeshtëri. Ose probleme me verën dhe vodkën, tani nuk ka duhan, pastaj pastë dhëmbësh, pastaj llamba etj. Falë gjithë kësaj, në vend u krijua një atmosferë e tillë paqëndrueshmërie, në të cilën populli kërkonte ndryshime dhe rivendosje të rendit. Si përfundoi e gjitha? BRSS u shkatërrua nga metodat e menaxhimit të pastrukturuar.

Skema e menaxhimit të liderit

Është përdorur që nga kohërat e lashta. Ekziston një "udhëheqës" i caktuar që drejton një strukturë (shteti, ministria, shërbimi special, instituti kërkimor, uzina, laboratori, redaksia, etj.). Ai ka staf. Përveç përtacëve, të cilët “çfarëdo që të bëjnë, vetëm për të mos punuar”, ka edhe specialistë që “tifrosin për kauzën”. Mes tyre ka nga ata që mund të quhen “këshilltarë të fshehtë”. "Udhëheqësi" është i vëmendshëm ndaj këshillave të tyre dhe pothuajse gjithmonë i ndjek ato.

Jashtë punës, "këshilltarët sekretë" përfshihen në rrethet përkatëse të specialistëve, të cilët grupohen rreth "autoriteteve" të një fushe të caktuar. Në takimet me “autoritetet”, “këshilltari sekret” nxjerr “tendenca të reja”, të cilat i ndan me “udhëheqësin”. Dhe "udhëheqësi", duke i kaluar këto "prirje" si të tijat, i sjell ato tek "masat e gjera", pas së cilës "ideja pushton masat".

Një shembull i funksionimit të kësaj skeme mund të quhet "Salloni i Madame Scherer" nga romani "Lufta dhe Paqja" nga L. N. Tolstoi. Një shembull tjetër është Grigory Efimovich Rasputin, i cili ishte "kujdestari" i familjes mbretërore.

Modaliteti i sinkronizimit automatik

Menaxhimi pa strukturë promovohet nga të ashtuquajturat modaliteti i sinkronizimit automatik … Shprehet në faktin se nëse 5-10% e individëve të një komuniteti të caktuar kafshësh, për shembull, xixëllonjat, bletët, pëllumbat, kuajt, fillojnë të bëjnë diçka në të njëjtën kohë, atëherë i gjithë komuniteti transferohet automatikisht në këtë mënyrë..

Eksperimente të ngjashme u kryen me njerëz në stadium. Fotoja ishte e ngjashme: i gjithë stadiumi nuk jetonte me atë që po ndodhte në fushën e lojës në atë kohë, por sipas programit, të cilin e pyetën 10% e "rosave të mashtrimit" të ulur: ata u ngritën në këmbë, bërtitën, duartrokitën..

Nisur nga kjo, bëhet e qartë se për një menaxhim efektiv mjafton të ketë 5-10% njerëz të cilëve mund t'u jepen komanda në një mënyrë të caktuar dhe ngjarjet e mëtejshme në këtë shoqëri do të zhvillohen në një “korridor të dhënë të skenarëve të mundshëm”.

Për të mos rënë për një karrem të tillë, është e nevojshme të rritet shkalla e të kuptuarit të njerëzve të përfshirë në procesin e menaxhimit, dhe më pas cilësia e punës së tyre do të rritet në mënyrë të qëndrueshme.