Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë: përgjigjet ndaj frazave fyese

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-16 16:16

Nuk është aq fyese të harrosh gjënë e nevojshme në shtëpi, sa është fyese të dëgjosh fjalë të vrazhda e të pabaza që të drejtohen. Nuk është aq e vështirë të kryesh një detyrë të re, sa është e vështirë të punosh në një atmosferë skandaloze ku të gjithë bërtasin dhe janë të vrazhdë me njëri-tjetrin.

Dihet që agresiviteti i dikujt tjetër gjithmonë shndërrohet në autoagresion, prej nga vjen humori i keq, rënia e vetëvlerësimit, performancës etj. Si mund të mbroheni nga agresioni i huaj dhe t'i përgjigjeni saktë vrazhdësisë?

Për t'iu përgjigjur kësaj pyetjeje, duhet të kuptoni arsyet e vrazhdësisë. Ka disa prej tyre, dhe për secilën prej tyre, ju mund të ofroni opsione të ndryshme për përgjigje. Pra, le të fillojmë me arsyen e parë.

Konstitucioni i dobët psikologjik i një personi

Ju ndoshta keni vënë re se pothuajse askush nuk është i pasjellshëm me disa njerëz, ndërsa të tjerët vazhdimisht bien nën "shpërndarjen"? Shumë borë kanë intuitë dhe vëzhgim të jashtëzakonshëm. Ata i zgjedhin viktimat e tyre në bazë të forcës dhe dobësisë: "Ky është i mprehtë në gjuhë, është më mirë të mos ngatërrohesh me të, por mund të argëtohesh me këtë. Me siguri ai do të thotë diçka absurde në përgjigje."

Kategoria e fundit përfshin njerëz me vetëvlerësim të ulët, shumë të kulturuar dhe të arsimuar, njerëz me ndjenjën e shtuar të fajit, të frikësuar se mos ofendojnë aksidentalisht një tjetër, si dhe njerëz që shmangin konfliktet dhe situatat e konfliktit.

Si të reagoni saktë?

Para se të hyni në zënka me shkelësit, duhet të punoni për vetëvlerësimin, vetëbesimin dhe forcën e brendshme. Në fund të fundit, është pothuajse e pamundur që një burrë i fortë të bëhet i keq.

Metoda e qetë

Kur keni të bëni me shkelës të tillë, mos tregoni kurrë se jeni konfuz. Shprehni këndvështrimin tuaj sinqerisht, me vendosmëri dhe hapur. Mos mbro dhe mos mbro! Flisni me qetësi dhe qetësi. Proshutat janë frikacakë, nuk janë mësuar me çiltërsinë dhe qetësinë. Ata duhet t'ju mërzitin në mënyrë që të ushqehen me energjinë tuaj. Mos u jepni atyre një gëzim të tillë.

Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë: përgjigjet ndaj frazave fyese

Shembull:

Konduktori në autobus: “Çfarë po më jep 500 rubla? Nuk kam ndryshim! Unë do të largohem tani!"

Kundërshtari me një ton serioz, por të qetë: "Çfarë, më falni?"

Dirigjenti: "Asnjë ndryshim!"

Kundërshtari: “Kam një rrugë të gjatë për të bërë. Do të isha shumë mirënjohës nëse arrini të ndryshoni faturën"

Metoda "Aikido psikologjike"

Ai konsiston në përdorimin e energjisë së armikut kundër vetvetes. Është e nevojshme të pajtohemi me "kritikën" e armikut (ndonjëherë duhet bërë disa herë), si rezultat i së cilës situata është sjellë në pikën e absurditetit ose bëhet shumë qesharake. Dhe mos harroni të lavdëroni boorin - do të paguhet me interes!

Shembull:

Pacienti nervor (NP) në klinikë për pacientin e dytë (VP): “Çfarë, pa sy? Nuk e shihni, është një kthesë! Ku po ngjitesh? Më i zgjuari apo çfarë?"

VP: “Vërtet nuk kam sy. Sa i vëmendshëm je. Dhe unë, si më i zgjuari, dola nga linja”.

NP (i befasuar): "Unë qëndroj, si gjithë të tjerët …"

VP: “Po, ju qëndroni si gjithë të tjerët. Nuk është sikur po dal jashtë linjës.”

Zakonisht mjaftojnë dy ose tre shmangie nga sulmi. Ham bie në një gjendje grog psikologjike - ai është i hutuar dhe i çorientuar. Nëse në këtë kohë audienca tashmë është "përkulur" nga të qeshurat, do të jetë më e lehtë për ju. Proshutë tërhiqet më shpejt dhe nuk do të rrezikojë më.

E veçanta e metodës - kërkon praktikë dhe përpjekje të gjatë, pasi kërkon thyerjen e modeleve tuaja të sjelljes.

Metoda "Humor"

Kur një person dëshiron të thotë diçka të keqe, ai tërheq ajër në mushkëri. Nëse e bëni atë të qeshë në këtë moment, ai do të relaksohet. Shoqëroni shakanë tuaj me një buzëqeshje, madje mund të komplimentoni kundërshtarin tuaj.

Shembull:

Sekretari shkoi te drejtori gjatë mbledhjes për të sjellë çaj. Por ajo dështoi. Ajo kapi thembrën e saj në tapet dhe u përplas përtokë, duke rrëzuar të gjitha gotat. Duke parë fytyrën e regjisorit të skuqur nga zemërimi, sekretari tha: "Ti je kaq mahnitës!" Të gjithë në audiencë qeshën menjëherë.

Metoda "Deklaratë"

Ndonjëherë një deklaratë e thjeshtë e faktit "Ti je boor" mjafton që bashkëbiseduesi të heshtë. Por ju mund t'i qaseni situatës në mënyrë krijuese.

Shembull:

Blerësi: “Më jep vitamina, të lutem… harrova si quhen. Këto janë këto”, tregon ai nga dritarja.

Shitësi: "A nuk ju duhen disa pilula kujtese, rastësisht?"

Blerësi: “Po ti? Nga vrazhdësia?"

Metoda e teshtitjes

Është i përshtatshëm si përgjigje ndaj një monologu të gjatë dhe të vrazhdë.

Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë: përgjigjet ndaj frazave fyese

Nëse kundërshtari juaj ju fryn me avull për një kohë të gjatë dhe nuk mund të ndalet, ndihmojeni atë me këtë. Dëgjojeni me një vështrim të qetë derisa bori të bindet se është i zoti i situatës dhe ju do të heshtni. Pastaj teshtini me zë të lartë dhe sfidues. Dhe në pauzën që u ngrit, futni frazën: "Më falni, jam alergjik ndaj marrëzive". Dhe me një ajër jashtëzakonisht të sjellshëm, pyesni: "Pra, ku u ndalët?"

Përgjigje të tjera efektive ndaj frazave fyese:

"A është e gjitha?" ose "Pra, çfarë?"

"Unë kisha një mendim më të mirë për ty"

"Vrazhdësia nuk i përshtatet askujt dhe aq më tepër për ju"

"A është e sjellshme të përgjigjesh apo të thuash të vërtetën?"

"Mendova se arti nuk ju përshtatet."

"Pse jeni gjithmonë duke u përpjekur të dukeni më keq se sa jeni në të vërtetë?"

"Unë nuk kam absolutisht kohë për të ushqyer komplekset tuaja."

"Më falni, çfarë? Ju ndoshta keni bërë një lapsus?"

Kjo është një tjetër arsye e zakonshme për vrazhdësi dhe vrazhdësi. Pavarësisht se jetojmë në shekullin e 21-të, shumë njerëz preferojnë komunikimin që nuk është tipik për një person të qytetëruar. Njerëz të tillë janë mësuar të jenë vazhdimisht të pasjellshëm, dhe modelet e tjera të sjelljes nuk u interesojnë atyre.

Si të reagoni saktë?

Edukata e vazhdueshme dhe metoda e durimit engjëllor

Rregulli kryesor i komunikimit me njerëz të tillë është mirësjellja, dashamirësia dhe durimi. Ju nuk mund të shkoni në një provokim, të ngarkoheni me energjinë e një bori dhe të bëheni një ndjekës. Mos harroni se personi i vrazhdë pret agresion reciprok, dhe duke mos e marrë atë, bie në ekstazë. Edukata dhe buzëqeshja e shqetësojnë atë, e bëjnë atë të komunikojë në një skenar të ndryshëm, të pazakontë për të. Falë kësaj, ju keni mundësinë për të kontrolluar situatën. Ndonjëherë një boor fiksohet në negativ, atëherë mund të flisni me të si me edukatë, por më zë se zakonisht. Situata jo standarde gjithashtu do të heshtë boorin.

Shembull:

Shitësi: “O njeri, pse po gërmon kaq gjatë? Do ta marrësh apo jo?"

Blerësi: "Më trego një filxhan tjetër atje, të lutem."

Shitësi: “Ju keni qëndruar këtu për gjysmë ore. Unë nuk jam vajza juaj e porositur!"

Klienti është më i zhurmshëm se zakonisht: "Ju lutemi tregoni atë turi."

Metoda e mërzitjes

Është i përshtatshëm për administratorët e forumeve, grupeve në rrjetet sociale, etj. Dihet se shumë anëtarë të komunitetit, duke i ditur mirë rregullat e përgjithshme, qëllimisht i shkelin ato, e më pas hedhin në erë emrat personalë të administratorëve, duke shprehur mosmarrëveshje të sinqertë për ndalimin e tyre. Kur mbarojnë debatet, fillon vrazhdësia.

Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë: përgjigjet ndaj frazave fyese

Sigurisht, ju mund ta ndaloni personin e pakënaqur në një mesazh personal, por nëse keni nevojë të mbroni të vërtetën, përpiquni pa emocione, përshkruani në detaje të gjitha të metat e shkelësit. Në fillim, bashkëbiseduesi do të lëshojë avull me shpresën për t'u argëtuar, por kur të takojë një gjuhë të thatë zyrtare, do të mërzitet dhe do të mbetet prapa.

Shembull:

Pjesëmarrësi: “Pse më ndaluan? Ky është arbitraritet! Më pas shkruani në faqe: "Bëjmë çfarë të duam, ndalojmë kë të duam!"

Administratori: “Keni shkelur paragrafin 2 të rregullave të filanit. Sipas rregullave të forumit, ju jeni të ndaluar për 2 javë."

Pjesëmarrësja: “Nuk kam thyer asgjë dhe fotot e mia janë normale! Jeni ju që gjeni gabimet atje, nuk kuptoni asgjë nga fotografitë, ndaj mos u përzieni!”

Administratori: "Për fyerje të administratës, ndalimi juaj do të zgjatet edhe për 2 javë."

Metoda "tronditëse" (për një amator)

Për të luftuar vrazhdësinë stereotipike, metoda e thyerjes së modeleve është e përshtatshme, dhe në terma të thjeshtë - shoku. Mund të përgatisni paraprakisht disa fraza që janë krejtësisht të parëndësishme. Dhe për të tronditur bashkëbiseduesin, në përgjigje të pyetjes “Do të blesh apo jo?”. ju mund të pyesni: "A mund të më thoni si përfundoi shfaqja dje?"

Metodat e mësipërme janë gjithashtu të përshtatshme: "Aikido psikologjike", "Humor" dhe "Deklaratë".

Përgjigje të tjera efektive ndaj frazave fyese:

“Është gjynah që kësaj nuk mund t’i përgjigjesh me origjinalitet”.

"Diçka që nuk doja të flisja me ty"

"Nuk më pëlqejnë njerëzit që po përpiqeni të portretizoni."

“E vlerësova thellësinë e mendimit tuaj. Faleminderit"

“E vlerësova shakanë tuaj. Faleminderit"

"Faleminderit që jeni kaq i vëmendshëm ndaj personalitetit tim."

"Jo plotësisht i zgjuar, por tashmë diçka"

"I zgjuar dhe qesharak" (më pas kaloni në një temë tjetër bisede, shpërqendrohuni nga diçka ose dikush, dilni nga dhoma)

Frika e dhunuesit nga ju

Shumica e të mërziturve janë njerëz të dobët me vetëbesim të ulët dhe zili të theksuar. Sapo kuptojnë se keni arritur më shumë në jetë se sa ata, menjëherë tek ata zgjohet frika nga konkurrenca. Ata e maskojnë këtë frikë me një aftësi të shkëlqyer për të qenë të pasjellshëm.

Si të reagoni saktë?

Metoda "Kujdesi për një iriq"

Imagjinoni një iriq duke hedhur gjemba nga frika. Nga njëra anë, iriq është i zemëruar dhe me gjemba, dhe nga ana tjetër, i vogël dhe i frikësuar. Mjafton të kujdeset për të, pasi zbutet, fsheh ferrat dhe fryrjet mjaftueshëm, duke pirë qumësht nga një disk.

Kështu është edhe me shkelësin. Merrni një qëndrim mospërfillës dhe dhembshur. Lëvdojeni, jepini një përkëdhelje miqësore mbi supe, dorëzohu, lëreni të fitojë një ose dy ndeshje, i urojini të gjitha gjërat më të bukura në botë. Në fund të fundit, kjo nuk është aspak e vështirë për t'u bërë. Pasi të jetë qetësuar, shkelësi do të pushojë së frikësuari prej jush dhe, ka shumë të ngjarë, do të kuptojë se përveç konkurrencës së armikut, ekziston edhe bashkëjetesa dhe partneriteti paqësor.

Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë: përgjigjet ndaj frazave fyese

Metodat "Aikido Psikologjike" dhe "Qetësia" gjithashtu ndihmojnë mirë. Nuk rekomandojmë metodat: “Humor”, sepse ziliqarët nuk i kuptojnë mirë batutat, “Tështitja”, sepse ziliqarët kanë ndjeshmëri të shtuar dhe kjo vetëm sa mund të përkeqësojë agresionin.

Përgjigje të tjera efektive ndaj frazave fyese:

“Ndodh që jeta të mos funksionojë. Por ju do të keni sukses"

“Sigurisht që sigurisht. Ejani brenda. Qofshi me fat sot”(ndihmon kur dikush ngjitet, duke shtyrë, jashtë vijës)

"Vrazhdësia nuk i përshtatet askujt dhe aq më tepër për ju"

“Duket se ky nuk është roli juaj. Çfarë të duhet vërtet?"

"Faleminderit që jeni kaq i vëmendshëm ndaj personit tim."

“Doni të më ofendoni? Çfarë kuptimi ka?"

"A është e gjitha?"

Metoda e injorimit

Dhe metoda e përgjithshme për të gjitha shkaqet e vrazhdësisë është "Injorimi". Në fund të fundit, ndonjëherë të heshtësh është mirë, e sigurt dhe … e bukur. Nëse nuk keni nevojë për asgjë nga shkelësi, nuk jeni psikologjikisht gati për t'u përfshirë në një grindje me të, ose shkelësi juaj, siç ju duket, është psikologjikisht i pashëndetshëm, i rrezikshëm për jetën dhe shëndetin - përdorni metodën "Injoroni".

Si të reagoni ndaj vrazhdësisë: përgjigjet ndaj frazave fyese Jo më kot thotë mençuria popullore: "Budallai bërtet, por i zgjuari hesht", "Nga të dy që debatojnë, ai që është më i zgjuar gabon". Proshutat gjithmonë përpiqen të fitojnë vëmendjen tuaj, ata gjithashtu duhet të ushqehen disi me energjinë tuaj. Dhe prandaj, injoranca e zakonshme për ta është një nga dënimet më të tmerrshme.

Është e rëndësishme të merret parasysh: injorimi duhet të jetë i saktë. Pa një vështrim ofendues dhe psherëtima të trishtuara. Një proshutë nuk duhet të ngatërrojë injorancën tuaj me gëlltitjen e pakënaqësisë, paaftësisë për t'u përgjigjur ose faljes. Nuk duhet të ketë emocione. Abuzuesi është hapësirë boshe për ju. Ju jeni një person i lumtur, i suksesshëm që nuk ka kohë të vërë re marrëzi të tilla.