Teknikat e manipulimit dhe mbrojtja ndaj tyre

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-16 16:16

E thjeshtë

1. Manipulim i ndjenjave të fajit ose pakënaqësisë

Përdorimi i pakënaqësisë ose fajit është një nga mënyrat më të sigurta për të manipuluar një të dashur. Imazhi i viktimës fatkeqe shpesh i jep bartësit të tij "dividendë" në formën e fuqive dhe dëmshpërblimeve të pathëna. Ndodh që një person ka vite që jeton në rolin e viktimës dhe tashmë është mësuar me të, por tek ata që e rrethojnë ai nuk shkakton më simpati dhe dëshirë për të ndihmuar, por, përkundrazi, provokon acarim dhe madje. sulm. Sepse në fakt, sado e çuditshme të tingëllojë, është viktima ajo që është gjithmonë në majë të piramidës në sistemin familjar. Një person i tillë ndikon te të tjerët përmes ndjenjave të tyre të fajit. Me kalimin e kohës, njerëzit e përfshirë në këtë lojë fillojnë të kuptojnë drejtpërdrejt ose gjysmë të ndërgjegjshëm këtë manipulim dhe t'i përgjigjen me agresion.

Antidoti: Është më mirë të zhvilloni një rregull familjar për të harruar ankesat. Dhe të mos kujtojmë mëkatet e kaluara të njëri-tjetrit gjatë grindjeve familjare. Gjithsesi nuk do të çojë në asgjë të mirë. Nëse partneri juaj ju ka ofenduar në një farë mënyre, atëherë është më mirë ta diskutoni menjëherë këtë çështje. Në mënyrë të civilizuar dhe korrekte, duke mos dhënë asnjë vlerësim për atë që po ndodh apo për partnerin tuaj. Sqaroni situatën dhe rregulloni rregullat e ndërveprimit për të zvogëluar mundësinë e përsëritjes së një situate të ngjashme. Le të themi në mënyrë metaforike: shkruani ankesat në rërë dhe gdhendni gëzimet në mermer dhe granit. Bëjeni atë normë për familjen tuaj dhe shikoni sa më e lehtë dhe më e lumtur bëhet jeta juaj.

2. Manipulimi i zemërimit

Ka njerëz që humbasin durimin për t'ju detyruar të dorëzoheni para tyre. Këta janë manipulues që përdorin të ashtuquajturin zemërim taktik.

Antidoti:Gjëja më e keqe është të ndjekësh drejtimin e një personi të tillë. Në fund të fundit, nëse teknika e tij funksionon, ai do të vazhdojë të bëjë të njëjtën gjë me ju dhe me të tjerët në të ardhmen. Si fillim, keni nevojë për vendosmërinë tuaj: nuk duhet të dorëzoheni ose të lejoni që t'ju bërtasin. Nëse manipuluesi vazhdon të bërtasë, largohuni. Vazhdoni këtë sjellje në çdo përleshje të mëvonshme kur ai është i zemëruar, derisa kundërshtari i zemëruar të mësojë të sillet në mënyrë racionale me ju.

Për sa i përket zemërimit tuaj, ndaj të cilit gjithashtu do të provokoheni shpesh, ia vlen të zhvilloni një pozicion të ndërgjegjshëm dhe të rregulloni paraprakisht. Mos harroni se në zemërim ju mund të jeni në gjendje të mbani fjalimin tuaj më të mirë. Por gjasat janë të mëdha që do të pendoheni më vonë dhe do të pendoheni gjithë jetën.

3. Manipulimi i heshtjes

Njerëzit përdorin heshtje kuptimplote kur duan të tregojnë se sa të mërzitur janë. Përndryshe, sipas tyre, do të mendoni se problemi nuk është i rëndësishëm për ta. Personat që priren të heshtin për arsye të vogla krijojnë një atmosferë të pakëndshme që mund të prishë një marrëdhënie pune. Heshtja është krijuar për t'ju bërë të ndiheni në faj kur kuptoni se sa i mërzitur është ky person.

Antidoti:Përpiquni të mos luani së bashku me "puçin", sepse nëse funksionon një herë, i heshturi do t'i drejtohet kësaj teknike gjatë gjithë kohës. Por mos u trego i ashpër me të; veproni sikur gjithçka është në rregull. Prisni, le ta thyejë heshtjen vetë. Nëse keni një diskutim me një person të heshtur, dëgjojeni atë me mendje të hapur. Në mënyrë miqësore dhe të arsyeshme, shpjegoni atij se në çfarë bazohet këndvështrimi juaj. Edhe nëse bashkëbiseduesi juaj vazhdon të mbytet pas historisë suaj, do ta dini se keni bërë më të mirën. Ju nuk u tërhoqët vetëm për të shmangur heshtjen, qëllimi i së cilës është t'ju detyrojë të dorëzoheni.

4. Manipulimi i dashurisë

"Nëse doni, atëherë …" Ky manipulim është krijuar për të dashurit që kanë një qëndrim pozitiv ndaj manipuluesit. Frika për t'u refuzuar dhe për të humbur dashurinë është e fortë tek njerëzit që në fëmijëri. Shumë prindër u përpoqën pa menduar të manipulojnë fëmijën e tyre, duke thënë: "Nëse nuk më dëgjoni / bëni atë që them, etj., atëherë unë do të ndaloj së komunikuari me ju / të dua / të kujdesem për ju, etj."

Antidoti:Dashuria nuk është një pazar, por rezultat i një marrëdhënieje. Kur vëreni shfrytëzimin e shqisave tuaja, merrni parasysh sa shumë keni nevojë për të.

5. Manipulimi i shpresës

Premtimet brilante shpesh fshehin dëshirën për përfitimin e menjëhershëm të autorit të tyre. Premtimet përrallore të Maces Basilio dhe Alice dhelprës u diktuan nga dëshira e tyre për të marrë sa më shpejt monedhat e arit që kumbonin në xhepin e Buratinos. Shpesh, "këngë" të tilla çojnë edhe qytetarët më të ditur që të varrosin paratë "në Fushën e Mrekullive në vendin e budallenjve".

Antidoti: Një fjalë e urtë arabe thotë: "I zgjuari shpreson për punët e veta, dhe budallai mbështetet në shpresë". Besoni fakteve, jo opinioneve. Merrni vendime bazuar në përvojën reale, jo në historitë apo supozimet e dikujt tjetër.

6. Manipulimi i kotësisë

Gërpat e vegjël që ngjiten fort pas një egoje të tepërt mund të tingëllojnë si një koment i pafajshëm. Lavdërimi përdoret për t'i kryer gjërat: “Ju jeni të shkëlqyer në raportimin! Me siguri askush nuk mund të përballojë më mirë atë që unë dua t'ju ofroj!" Ose, përkundrazi, një sfidë me një aluzion paaftësie: "A është e dobët?..", "Me siguri nuk mundesh …"

Antidoti: Mos harroni, a kishit në plan të bënit propozimin përpara se të bënit propozimin provokues? Kontrolloni korrespondencën e të konceptuarit me interesat dhe mundësitë tuaja.

7. Ironi ose sarkazëm

Manipulatori zgjedh fillimisht një ton ironik, deklarata dhe vërejtje kritike, të kalitura me shaka apo komente provokuese.

Antidoti: Është e pamundur të ofendosh veten pa pjesëmarrjen tënde. Mos e besoni - përpiquni të ofendoheni ashtu si kjo, pa marrë parasysh se çfarë specifike. Nëse nuk i nënshtroheni provokimeve të manipuluesit, duke kuptuar apo kujtuar veten me kë dhe me çfarë keni të bëni, do të jeni në gjendje të ruani qartësinë e mendimit, saktësinë e formulimit dhe ekuilibrin emocional.

Kompleksi

1. Zhvendosja e theksit

Manipuluesit e zhvendosin qëllimisht theksin në materialin e paraqitur, duke lënë në hije diçka jo plotësisht të dëshirueshme dhe duke theksuar atë që u nevojitet. Kjo është shpesh fati i mediave, në shumicën e rasteve u shërben pronarëve të tyre. Një shembull është anekdota e epokës së stagnimit për Sekretarin e Përgjithshëm Brezhnev. Mediat po komentojnë vrapimin nëpër Shtëpinë e Bardhë me sugjerimin e Jimmy Carter. Carter dhe Leonid Ilyich bënë një garë. Fituesi në këtë garë me dy pjesëmarrës, natyrisht, ishte Carter më i ri dhe më i fortë. Mediat amerikane shkruajnë me vetëkënaqësi: "Presidenti ynë i nderuar është në formë të shkëlqyer dhe mund të dalë lehtësisht i pari, ndërsa Sekretari i Përgjithshëm Brezhnev ishte vetëm i fundit që mbërriti!" Mediat tona shkruanin me përmbajtje: “Në garat e zhvilluara në qytetin e Uashingtonit, Sekretari i Përgjithshëm i Komitetit Qendror të CPSU Leonid Ilyich Brezhnev përfundoi i dyti. Presidenti amerikan Jimmy Carter duhet të jetë i kënaqur vetëm me vendin e tij të parafundit.

Antidoti: Kontrolloni informacionin, mos hezitoni të bëni pyetje sqaruese dhe të zbuloni detajet.

2. Ndotja emocionale

Kjo teknologji manipulimi bazohet në një pronë të tillë të psikikës njerëzore si infeksioni emocional. Dihet se një person ndërton disa barriera mbrojtëse në rrugën e marrjes së informacionit të padëshiruar për të. Për të kapërcyer një pengesë të tillë (censurë e psikikës), është e nevojshme të drejtoni efektin manipulues në ndjenja. Kështu, duke "ngarkuar" informacionin e nevojshëm me emocionet e nevojshme, është e mundur të kapërcehet barriera e arsyes dhe të shkaktohet një shpërthim pasionesh tek një person, duke e bërë atë të shqetësohet për atë që ka dëgjuar. Më tej, hyn në lojë efekti i kontaminimit emocional, i cili është më i përhapur në turmë, ku, siç e dini, pragu i kritikës së çdo individi është më i ulët dhe historikisht përfshihen reflekset dhe instinktet më të lashta. Një teknikë e ngjashme manipulimi përdoret gjatë një sërë shfaqjesh realiteti, kur pjesëmarrësit flasin me zë të ngritur dhe ndonjëherë demonstrojnë zgjim të konsiderueshëm emocional. Kjo e bën audiencën të shikojë kthesat dhe kthesat e ngjarjeve që po demonstrohen, duke empatizuar personazhet kryesore.

Fjalimet e disa politikanëve janë të ngarkuara emocionalisht, për shkak të të cilave informacioni ndikon në ndjenjat e dëgjuesve, audienca "infektohet me emocione", perceptimi i anës së përmbajtjes së fjalimit të folësit bëhet më pak racional, kritik dhe i qëllimshëm. Kjo dalloi fjalimet e Hitlerit dhe Goebbels-it, të cilat zombizuan kombin gjerman.

Antidoti: Ndani grurin nga byku. Është e nevojshme të veçohet mesazhi emocional dhe aspekti përmbajtësor i informacionit. Për shembull, përpara se të bëni një blerje nën presionin e një shitësi ose reklamimi të zgjuar, mendoni se cilat synime, dëshira dhe shpenzime të parashikuara keni pasur përpara se të shfaqej kjo situatë / informacion, cilat cilësi dhe veçori specifike të produktit / shërbimit që ju interesonte, sa shumë keni nevojë për to. Nëse ekziston mundësia për të shtyrë vendimin, është më mirë ta shqyrtojmë çështjen e përshtatshmërisë më vonë, në një gjendje emocionale më të qetë dhe më adekuate, duke ndjekur rregullin "mëngjesi është më i mençur se mbrëmja".

3. "Aikido psikologjike"

Në varësi të prezantimit të materialeve të njëjta, mund të arrini mendime të ndryshme, ndonjëherë të kundërta të audiencës. Kjo do të thotë, një ngjarje mund të "mos vërehet" artificialisht, por diçka, përkundrazi, mund t'i kushtohet vëmendje e shtuar. Këtu është një shembull i mirë se si funksionon:

“Të dashur mami dhe baba! Që kur u nisa për në fakultet, kam qenë e pakujdesshme në shkrimin e letrave. Më vjen keq që kam qenë i pavëmendshëm dhe që nuk kam shkruar deri tani. Do t'ju njoftoj tani për gjithçka që ka ndodhur, por përpara se të vazhdoni të lexoni, ju lutemi uluni. Nuk do të lexosh më tej derisa të ulesh, mirë? Epo, tani ndihem shumë mirë. Thyerja e kafkës dhe tronditja e trurit që mora kur u hodha nga dritarja e konviktit tim kur mori flakë menjëherë pas mbërritjes sime këtu janë pothuajse të shëruara. Kam kaluar dy javë në spital dhe tani shoh pothuajse normalisht. Dhimbjet e kokës ndodhin vetëm një herë në ditë. Fatmirësisht, zjarri në bujtinë dhe kërcimi im u pa nga operatori i shërbimit në pikën e karburantit që ndodhet pranë bujtinës. Ishte ai që thirri zjarrfikëset dhe thirri një ambulancë. Ai më vizitoi edhe mua në spital dhe duke qenë se nuk kisha ku të jetoja pas zjarrit, ai u tregua i sjellshëm të ofrojë të ndajë dhomën e tij me të.

Në fakt është një dhomë bodrumi, por është shumë e lezetshme. Ai është një djalë i mrekullueshëm, ne u dashuruam dhe do të martohemi. Nuk kemi vendosur ende një datë të saktë, por dasma do të bëhet para se të vihet re shtatzënia ime. Po, mami dhe babi, jam shtatzënë. E di që ju ëndërroni të bëheni gjysh dhe gjyshe, dhe se do ta mirëprisni fëmijën dhe do ta rrethoni me të njëjtën dashuri, përkushtim dhe kujdes të butë që më rrethonte mua si fëmijë. Arsyeja e vonesës së martesës sonë është se shoku im mori një infeksion të vogël që pengon analizat e mia të gjakut paramartesor dhe padashje e mora prej tij. Jam i sigurt se do ta mirëpresësh mikun tim krahëhapur. Ai është i sjellshëm dhe megjithëse jo shumë i arsimuar, ai është punëtor.

Tani, pasi ju thashë se çfarë ndodhi, dua t'ju them se nuk ka pasur zjarr në bujtinë, nuk kam pasur tronditje ose thyerje kafke, nuk kam qenë në spital, nuk jam shtatzënë, nuk jam e fejuar. Unë nuk jam i infektuar dhe nuk kam shok. Megjithatë, unë marr nota të ulëta në historinë amerikane dhe nota të dobëta në kimi, dhe dua që ju t'i shikoni ato nota me mençuri dhe mospërfillje.

Vajza juaj e dashur Sharon"

Në librin e tij Psikologjia e Ndikimit, psikologu social amerikan Robert Cialdini citon këtë letër zbavitëse si një shembull të përdorimit me mjeshtëri të parimit të kontrastit për të ndikuar te njerëzit dhe për të ndryshuar bindjet e tyre. Ju mund të jeni të sigurt se kjo armë e bukur e vogël e ndikimit, e siguruar nga parimi i kontrastit, nuk kalon pa pretendime. Avantazhi i jashtëzakonshëm i parimit qëndron jo vetëm në faktin se ai funksionon në mënyrë efektive, por edhe në faktin se përdorimi i tij është pothuajse i padukshëm për një person të patrajnuar.

Antidoti: Mësoni të ktheheni në pozicionin e zgjedhur fillimisht përpara se të futni ndikime të jashtme në të. Kontrolloni nëse pozicioni juaj aktual është në përputhje me parimet dhe prioritetet tuaja strategjike. Krahasoni pozicionin tuaj para dhe pas marrjes së informacionit shtesë të jashtëm që ndryshoi perceptimin tuaj për atë që po ndodh. Analizoni vlefshmërinë, rëndësinë dhe rëndësinë e informacionit të sjellë nga jashtë. Lidhni mësimet e nxjerra nga ky informacion me planet tuaja afatgjata dhe të mëparshme, sistemet e vlerësimit, prioritetet dhe marrëdhëniet kuptimplota.

4. Komandat e fshehura në sugjerime dhe pyetje

Manipulatori fsheh komandimin e tij nën maskën e një kërkese. Një shëmbëlltyrë budiste Zen mund ta demonstrojë qartë këtë:

Bisedat e mësuesit Zen Bankey tërhoqën jo vetëm studentë Zen, por edhe njerëz të sekteve dhe gradave të ndryshme. Audienca e tij e madhe nuk i pëlqeu priftit të sektit Nichiren, pasi ndjekësit e sektit e lanë të dëgjonte për Zenin. Prifti Nichiren i përqendruar tek vetja erdhi në tempull, i vendosur të debatonte me Bankay.

- Hej mësuese Zen! ai telefonoi. - Prit një minutë. Kushdo që ju respekton do t'i bindet fjalëve tuaja, por unë nuk ju respektoj. Mund të më bëni të bindem?

"Ejani tek unë dhe unë do t'ju tregoj," tha Bankei. Prifti filloi të bënte me madhështi rrugën e tij nëpër turmë drejt mësuesit. Bankei buzëqeshi:

- Qëndroni në të majtën time.

Prifti iu bind.

- Jo, - tha Bankei, - do të jetë më e përshtatshme për ne të flasim nëse qëndroni në të djathtën time. Shkoni ketu.

Prifti eci me dinjitet djathtas.

- E shihni, - tha Bankei, - më bindeni. Më duket se jeni një person delikat dhe i butë. Tani uluni dhe dëgjoni.

Në këtë shëmbëlltyrë nga e kaluara e largët, ne mund të vëzhgojmë manipulime të drejtpërdrejta; ajo vetëm thekson natyrën e mesazheve pas bisedave dhe fjalive të zakonshme. Por ky ndikim mund të kryhet me metoda më të fshehta.

Antidoti: Jini të qartë për qëllimet tuaja dhe "kornizën e referencës". Vlen gjithashtu të përpiqeni të zbuloni motivet dhe interesat e bashkëbiseduesit. Në të ardhmen, do të jetë më e lehtë të gjurmohen taktikat dhe strategjia për arritjen e tyre, të zyrtarizuara në formën e teknikave specifike.

5. Shmangia e diskutimit

Një veprim i tillë manipulues kryhet me një përdorim demonstrues të pakënaqësisë. Për shembull, "… është e pamundur të diskutojmë çështje serioze me ju në mënyrë konstruktive …", "… sjellja juaj e bën të pamundur vazhdimin e takimit tonë …" ose "Unë jam gati ta vazhdoj këtë diskutim, por vetëm pasi të keni rregulluar nervat …", etj. P.

Prishja e diskutimit duke provokuar një konflikt kryhet me ndihmën e metodave të ndryshme për të nxjerrë kundërshtarin nga vetja, kur diskutimi kthehet në një grindje të zakonshme, krejtësisht të palidhur me temën origjinale.

Për të shmangur diskutimin, mund të përdoren truke të tilla si ndërprerja, ndërprerja, ngritja e tonit, sjellja demonstruese, shfaqja e mosgatishmërisë për të dëgjuar dhe mosrespektimi i kundërshtarit. Pas aplikimit të tyre bëhen deklarata të tipit: “…është e pamundur të flasësh me ty, sepse nuk jep një përgjigje të vetme të kuptueshme për asnjë pyetje”, “… është e pamundur të flasësh me ty, sepse ju nuk jepni mundësinë për të shprehur një këndvështrim që nuk përkon me këndvështrimin tuaj … etj.

Antidoti: Ruani qetësinë emocionale, vetëkontrollin dhe qetësinë. Shpjegojini vetes se ky truk është një provokim i agresorit dhe nuk do të funksionojë sepse e keni identifikuar tashmë. Ju nuk duhet të ndieni zemërim ndaj vetë agresorit që i lejon vetes një padrejtësi të tillë. Kjo është natyra e saj.

6. Zhvendosja artificiale e mosmarrëveshjes

Në këtë rast, duke filluar diskutimin e ndonjë dispozite, manipuluesi përpiqet të mos japë arsye nga të cilat rrjedh kjo dispozitë, por sugjeron që të kalohet direkt në përgënjeshtrimin e tyre. Kështu, mundësia për të kritikuar pozicionin e manipuluesit është e kufizuar dhe vetë mosmarrëveshja zhvendoset në argumentimin e palës së kundërt. Në rast se kundërshtari i nënshtrohet kësaj dhe fillon të kritikojë qëndrimin e paraqitur, duke dhënë argumente të ndryshme, ata përpiqen të debatojnë rreth këtyre argumenteve, duke kërkuar mangësi në to. Në të njëjtën kohë, manipuluesi nuk ofron sistemin e tij të provave për diskutim.

Antidoti: Kthejeni dialogun në rrugën e duhur. Mos harroni efektin e fushës së shtëpisë në futboll. Në komunikim, “fusha e dikujt” është edhe më e rëndësishme. Mos hiqni dorë nga iniciativa dhe kthehuni "te vetja" dhe pozicioni i zgjedhur.

7. Rrjedha e pyetjeve

Në rastin e kësaj teknike manipuluese, objektit i bëhen disa pyetje të ndryshme njëherësh për të njëjtën temë. Në të ardhmen, ata veprojnë në varësi të përgjigjes së tij: akuzohen se nuk e kuptojnë thelbin e problemit ose se nuk i përgjigjen plotësisht pyetjes, ose se përpiqen të mashtrojnë.

Antidoti: Tregoni se është më e përshtatshme që ju t'u përgjigjeni pyetjeve me radhë, dhe me përgjigjet tuaja përqendroni vëmendjen tuaj në temën e zgjedhur. Në rast presioni agresiv, injoroni pyetjet vijuese dhe vazhdoni t'i përgjigjeni me qetësi pyetjes që keni zgjedhur, ose ndaloni derisa rryma e pyetjeve të thahet. Variantet e diskreditimit aktiv të manipuluesit janë të mundshme. Për shembull, merrni një copë letër dhe filloni të regjistroni pyetjet me një koment, si në komedinë e njohur: "A nuk mund të ishte më ngadalë, po shkruaj …"